Termos de Uso e de Compra

O Evolu, o aplicativo ("App") e o site appevolu.com ("Site"), é operado por Evolu Tecnologia S.A., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 69.081.622/0001-98, com sede em Rua Palmares, 17, Santa Lúcia, Belo Horizonte/MG, CEP 30360-480 ("Empresa", "nós").

O Evolu é uma plataforma de bem-estar que reúne registro de treinos, alimentação, sono, medidas e fotos de progresso, planos de treino e de alimentação gerados com apoio de inteligência artificial, metas, conquistas, relatórios, integrações com serviços de saúde de terceiros e o Evolu Ring, anel de bem-estar vendido no Site.

Ao criar uma conta, usar o App ou comprar no Site, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Evolu.

O Evolu destina-se a maiores de 18 anos. Menores entre 16 e 18 anos só podem utilizá-lo com autorização e supervisão dos responsáveis legais; no cadastro, quem tem 16 ou 17 anos confirma essa autorização, e a confirmação fica registrada com a data. O App não se destina a menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes abaixo dessa idade.

Ao se cadastrar, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, exatas e atualizadas, e se compromete a mantê-las assim.

O EVOLU NÃO PRESTA SERVIÇO MÉDICO, NUTRICIONAL OU DE SAÚDE. Os conteúdos do App — incluindo planos de treino, sugestões nutricionais, estimativas de calorias e macros, análises corporais e insights — têm caráter exclusivamente informativo e educacional e NÃO substituem avaliação, diagnóstico, orientação ou acompanhamento por médico, nutricionista, educador físico ou outro profissional de saúde habilitado.

Antes de iniciar qualquer programa de exercícios ou mudança alimentar, consulte um profissional de saúde, especialmente se você possui (ou suspeita possuir) qualquer condição médica, lesão, gestação ou restrição.

A prática de exercícios físicos envolve riscos inerentes, incluindo risco de lesão. Ao usar o App, você declara estar apto à prática de atividade física e assume a responsabilidade pelas decisões tomadas com base nos conteúdos do App. Interrompa imediatamente qualquer exercício em caso de dor, tontura, falta de ar ou mal-estar, e procure ajuda médica.

O registro de remédios e de tratamentos (por exemplo, GLP-1) serve para anotar e lembrar o que o seu médico prescreveu. O Evolu não é dispositivo médico, não indica, ajusta nem interrompe dose e não substitui a receita nem a bula: para mudar a dose, em caso de dose esquecida ou de efeito forte, fale com quem prescreveu. O registro de tratamento GLP-1 é só para maiores de 18 anos e começa com um termo de ciência, que fica registrado com a data.

O Evolu Ring é um dispositivo de bem-estar, não um equipamento médico: as medidas dele não servem para diagnosticar nem acompanhar doença. O Aviso de saúde completo está no App e em appevolu.com/aviso-de-saude.

Parte dos conteúdos do App (planos, análises, respostas do coach, estimativas de refeições por foto) é gerada por sistemas de inteligência artificial. Esses conteúdos são estimativas automatizadas: podem conter imprecisões, erros ou informações desatualizadas, e não configuram aconselhamento profissional de qualquer natureza.

Estimativas de calorias e composição de refeições a partir de fotos são aproximações e não devem ser utilizadas para fins médicos (por exemplo, contagem de carboidratos para insulinoterapia).

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. Notifique-nos imediatamente pelo e-mail contato@appevolu.com em caso de uso não autorizado.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a legislação aplicável ou que apresentem indícios de fraude, mediante comunicação, salvo quando a manutenção do acesso representar risco à plataforma ou a terceiros.

O Evolu tem funcionalidades gratuitas e planos pagos: o PRO e o ONE, que inclui o PRO e o Evolu Ring. Os planos são vendidos só no Site, com pagamento processado pela Stripe; os dados do cartão ficam com a Stripe e não chegam à Empresa. O App não vende nem cobra: o plano é ativado no App com o código da compra.

O preço, a forma de pagamento, a duração e o que o plano inclui aparecem na página de compra, antes do pagamento. Quando o plano é uma assinatura, ela se renova automaticamente pelo mesmo período até ser cancelada; quando é um pagamento único, vale pelo período informado na compra. Para cancelar a renovação, escreva para contato@appevolu.com com o e-mail usado na compra: as próximas cobranças param e o acesso segue até o fim do período já pago.

Preços e benefícios podem mudar, com aviso prévio; a mudança não afeta o período já pago.

Na pré-venda, o prazo estimado de envio é o informado na página de compra. Se ele mudar, avisamos pelo e-mail da compra, e você escolhe entre esperar o novo prazo e cancelar com reembolso integral.

O anel é enviado ao endereço informado na compra, por transportadora. Ao receber, confira a embalagem; havendo avaria ou item faltando, escreva para contato@appevolu.com em até 7 (sete) dias.

O anel tem a garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos, contada do recebimento (CDC, art. 26, II), sem prejuízo de garantia adicional informada na compra. Para usá-la, escreva para contato@appevolu.com com o e-mail da compra e a descrição do problema. A garantia não cobre dano por mau uso, queda ou impacto.

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias (CDC, art. 49), contados do pagamento, no caso do PRO, e do recebimento do anel, no caso do ONE. Para desistir, escreva para contato@appevolu.com com o e-mail da compra.

Devolvemos todos os valores pagos, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento; o prazo do estorno no cartão depende da operadora. A devolução do anel não tem custo para você: enviamos as instruções de postagem. Com o reembolso, o plano termina.

Depois desse prazo, o cancelamento interrompe as próximas renovações, e o acesso segue até o fim do período já pago, sem prejuízo dos demais direitos do consumidor, como a garantia do anel.

Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o App conforme estes Termos. Todos os direitos sobre o App — marca Evolu, código, design, textos, bases de dados e demais elementos — pertencem à Empresa ou a seus licenciantes, sendo vedada cópia, engenharia reversa, redistribuição ou uso comercial não autorizado.

O conteúdo que você insere no App (fotos, medidas, anotações) continua sendo seu. Você nos concede licença limitada para armazenar e processar esse conteúdo exclusivamente para a prestação do serviço (por exemplo, gerar suas análises), conforme a Política de Privacidade.

É proibido: (a) usar o App para finalidade ilícita; (b) tentar acessar contas ou dados de terceiros; (c) explorar falhas, sobrecarregar ou interferir na infraestrutura; (d) utilizar robôs, scraping ou meios automatizados não autorizados; (e) enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; (f) revender ou sublicenciar o serviço.

O App pode se conectar, mediante sua autorização, a serviços de terceiros (como Strava e plataformas de dados de saúde do seu dispositivo). Esses serviços são regidos pelos próprios termos e políticas, e não nos responsabilizamos por sua disponibilidade, exatidão ou funcionamento. Você pode revogar as conexões a qualquer momento nas configurações do App ou do serviço terceiro.

Empregamos esforços razoáveis para manter o App disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades, mediante aviso prévio quando a alteração for relevante. Recomendamos manter o App atualizado.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira — e sem afastar direitos que não possam ser limitados nas relações de consumo — a Empresa não responde por: (a) danos decorrentes de decisões de saúde, treino ou alimentação tomadas com base nos conteúdos do App, que têm caráter informativo (cláusulas 3 e 4); (b) lesões decorrentes da prática de exercícios; (c) indisponibilidades causadas por caso fortuito, força maior ou falhas de terceiros (operadoras, lojas de aplicativos, provedores de infraestrutura); (d) danos indiretos ou lucros cessantes.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que a lei brasileira não permita excluir.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pela opção "Apagar minha conta" em Privacidade & Dados, o que exclui seus dados pessoais conforme a Política de Privacidade. O encerramento não gera reembolso automático de períodos já pagos, ressalvado o direito de arrependimento (cláusula 8) e os demais direitos legais.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou do serviço. Alterações relevantes serão comunicadas no App e no Site com antecedência mínima de 10 (dez) dias. O uso continuado após a vigência da nova versão significa concordância; caso não concorde, você pode encerrar sua conta.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias decorrentes desta relação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Atendimento e dúvidas sobre estes Termos: contato@appevolu.com. Respondemos em até 5 (cinco) dias (Decreto 7.962/2013, art. 4º).